Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Introducción
En MCF Immigration tomamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes muy en serio. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tu información personal.
Al utilizar el sitio mcfimmigration.com o contratar cualquier servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
La responsable del tratamiento de tus datos personales es Marcela Corva Flórez, operando bajo la marca MCF Immigration, con domicilio profesional en Florida, Estados Unidos.
Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbeme a contacto@mcfimmigration.com.
3. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección
- Información sobre tu caso migratorio (cuando contratas servicios)
- Documentos personales (cuando preparamos tu caso): identificaciones, actas, antecedentes, evidencias
- Información de pago (procesada por proveedores seguros como Stripe)
Información que recopilamos automáticamente al navegar el sitio:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en cada página
- Origen del tráfico (Google, redes sociales, referido directo)
- Información de cookies (ver Aviso de Cookies)
4. Cómo usamos tu información
Usamos tu información personal exclusivamente para:
- Prestarte el servicio que contrataste
- Comunicarnos contigo sobre tu caso o consulta
- Enviarte la documentación preparada
- Procesar pagos y emitir recibos
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios y el sitio web
- Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones de guías digitales que compraste (durante 12 meses)
NO usamos tu información personal para venderla a terceros con fines publicitarios.
5. Documentos migratorios y confidencialidad
La información que nos proporcionas para preparar tu caso migratorio es altamente sensible. Nos comprometemos a:
- Tratar todos tus documentos con estricta confidencialidad
- Almacenar archivos digitales en servidores seguros con encriptación
- Mantener archivos físicos bajo llave durante el tiempo necesario
- No compartir tu información con terceros sin tu autorización expresa
- Conservar tus archivos por el tiempo legalmente requerido y luego destruirlos de manera segura
La confidencialidad de la información migratoria es esencial. No revelaremos tu información a familiares, conocidos ni terceros sin tu autorización por escrito.
6. Compartición de información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos información solo en los siguientes casos:
Proveedores de servicio que nos ayudan a operar:
- Stripe, Zelle u otras plataformas de pago (para procesar transacciones)
- Hotmart o plataforma similar (para entregar productos digitales)
- Proveedor de hosting y correo electrónico
- Plataforma de agendamiento de citas
Estos proveedores tienen acceso a información estrictamente necesaria para su función y están obligados contractualmente a protegerla.
Cuando lo requiere la ley:
- Si recibimos orden judicial válida o requerimiento de autoridad competente
- Para cumplir obligaciones fiscales (IRS, declaraciones de ingresos)
- Para prevenir o investigar fraude, abuso o violaciones a estos términos
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Consulta el Aviso de Cookies para detalles sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.
8. Tus derechos sobre tu información
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de tu información (con limitaciones legales y operativas)
- Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
- Recibir tu información en formato portable
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a contacto@mcfimmigration.com con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad".
Nota: por obligaciones legales y fiscales, ciertos documentos asociados a servicios contratados deben conservarse por períodos mínimos establecidos por la ley, aunque se solicite eliminación.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información:
- Conexión segura HTTPS en el sitio web
- Almacenamiento de archivos sensibles con encriptación
- Acceso restringido a información de clientes
- Backups regulares
- Uso de proveedores de pago certificados
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta o información, contáctanos inmediatamente.
10. Conservación de datos
Conservamos tu información personal por el tiempo necesario para:
- Prestar el servicio contratado
- Cumplir obligaciones fiscales (mínimo 7 años en EE.UU.)
- Atender posibles reclamos posteriores al servicio
- Cumplir requisitos de archivo de documentos migratorios
Después de los plazos legales aplicables, eliminamos o anonimizamos tu información personal.
11. Menores de edad
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.
Para casos migratorios de menores (peticiones familiares, SIJ, etc.), trabajamos con el padre, madre o tutor legal del menor.
12. Transferencias internacionales de datos
Como tu información puede ser procesada por proveedores ubicados en distintos países (especialmente plataformas de pago y hosting), tu información puede ser transferida internacionalmente. Estos proveedores cumplen estándares internacionales de protección de datos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se publicó la versión vigente. Cambios sustanciales se comunicarán por correo a clientes activos.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal:
- Correo: contacto@mcfimmigration.com
- WhatsApp: +1 305 954 6155
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